Ne dopustite da vas prevare: Evo na koji način nas tjeraju da kupujemo više

Najbolje je nazvati službu za korisnike umjesto da se žalite menadžeru trgovine.

Menadžer trgovine nema uvijek dovoljno ovlaštenja da ispuni neke od vaših zahtjeva. Ako imate problema u velikom lancu trgovine, najbolje je nazvati službu za korisnike. Njihov predstavnik će saslušati vaše pritužbe i dati dozvolu upravitelju trgovine da vam dozvoli da vratite artikl ako je oštećen, na primjer.

U većini slučajeva kompanije se pridržavaju pravila da je kupac uvijek u pravu. Dakle, veća je vjerovatnoća da ćete svoju pritužbu udovoljiti ako pozovete korisničku podršku.

Butici imaju visoke marže.

Realna cijena većine odjevnih predmeta koji se prodaju u ovim trgovinama je mnogo niža. Markupi se mogu kretati do 350% za odjeću, posebno farmerke, pa čak i 500% za cipele. A marže u buticima koji se nalaze u područjima s velikim prometom obično su mnogo veće od onih u trgovačkim lancima.

Najbolje je oprati nove odjevne predmete prije no što ih nosite.

Zaposleni u maloprodaji priznaju da su uslovi skladištenja u prodavnicama daleko od idealnih. Prije nego što nađu svoje mjesto na policama, odjevni predmeti se mogu odložiti na police ili u kutije. Nakon toga, različiti ljudi će ih isprobati, a odjeća može pasti na prljav ili mokar pod. Konsultanti u maloprodaji preporučuju da svoje novokupljene stvari uvijek operete prije no što ih nosite.

Isto pravilo vrijedi i za kupovinu u malim trgovinama. Njihovi zaposlenici iskreno kažu da ne peru odjeću prije nego što je iznesu na prodajni prostor jer bi to bilo preskupo.

Od prodajnih asistenata svoje rukovodstvo zahtijeva dodatnu prodaju.

Ne morate se osjećati loše zbog prodajnih pomoćnika koji guraju druge proizvode osim onih koje ste već odabrali. Činjenica je da je to njihova poslovna odgovornost, a ako to ne urade, dobiće lošu ocenu.

Ponekad prodavači moraju preporučiti određenu robu. Zbog toga, kada čujete riječi: “Sjajno ti stoji!” od prodajnog asistenta, trebali biste dvaput razmisliti da li vam je ovaj predmet zaista potreban.

Snobovski prodajni asistenti mogu vas potaknuti da kupite više.

Prema studiji, vjerojatnije je da će kupci obaviti kupovinu ako im pomaže snobovski prodavač. Međutim, to vrijedi samo za luksuzne maloprodajne objekte.

Kada posjećuju ove radnje, kupci su spremni kupiti nešto zaista skupo. A ako je na licu prodajnog asistenta napisano “Ne možete si ovo priuštiti”, vrijednost odabranog artikla raste u umu kupca. Kao rezultat toga, rado obavljaju kupovinu.

Malo je vjerovatno da ćete u prodavnici pronaći artikle iz online kataloga.

Online kupovina i offline kupovina su dvije različite stvari. Vrlo često lista artikala prikazana na web stranici kompanije ne odgovara listi dostupnoj u trgovinama.

Dakle, ako želite uštedjeti na troškovima dostave i kupiti artikal koji vam se sviđa u trgovini, možda ćete se razočarati jer će ovaj artikal biti van zalihe.

Prodavnice prate vaše povrate.

Zaposlenica u magacinu preuzima odjeću koristeći bar kod skener čitajući bar kod sa cijene ženske bluze i dodaje u bazu računara/cvijeću
Maloprodajne radnje prate kupovine i povrate svih svojih kupaca. Ako osoba prečesto vraća svoje kupovine, može joj biti zabranjen pristup radnji zbog lažne aktivnosti.

Vjerovatnije je da će biti kupljeni predmeti prikazani na ravnim stolovima.

U mnogim prodavnicama odeća i obuća su izloženi na ravnim stolovima. Ovo se radi kako bi se omogućilo kupcu da spusti svoje stvari i dodirne predmet s obje ruke. Činjenica je da je dodirivanje predmeta ključni faktor u prelasku od kontemplacije do kupovine. Dakle, za razliku od predmeta koji vise na policama, oni koji su postavljeni na stolove imaju veću vjerovatnoću da će se brzo prodati.

Možete dobiti popust na odjeću sa nedostacima.

Vrijedi ispitati predmet koji želite kupiti autopotpuno prije nego što ga odnesete na blagajnu. Ako postoje komponente koje nisu na svom mjestu ili suze koje ne bi trebale biti tu, dobra je ideja da ih pokažete prodajnom pomoćniku. Vrlo malo ljudi zna da na ovaj način možete dobiti popust od 15-20%. Ovo može potrajati nekoliko minuta, ali ćete uštedjeti nešto novca.

Način na koji cijena izgleda igra veliku ulogu.

Mnogi faktori mogu utjecati na želju kupca da obavi kupovinu, uključujući cijene. Obično se cijena skupljih artikala piše bez zareza kao razdjelnik hiljadu. Na ovaj način, broj izgleda kraći i ne toliko zastrašujući za kupca sa psihološke tačke gledišta.

Zaposleni u maloprodaji koji su svjesni ovog trika će na cijeni napisati “1500”, a ne “1500”. Brojeve sa zarezom kupci smatraju skupljima. Dakle, vjerojatnije je da će biti ostavljeni po strani nego artikal koji nema zarez u cijeni.