Ljudi masovni kradu preko samouslužnih kasa: Zovu ga „banana trik“, a koriste ga milioni potrošača širom svijeta

Veliki broj ljudi koristi samouslužne kase kako bi pojedine artikle platili manje ili ih uopće ne platili, što stvara ozbiljne probleme lancima supermarketa, zbog čega se mnogi ponovo okreću „dobrim starim kasirima“.

Prema istraživanju Ipsosa, koje prenosi Daily Mail, čak šest miliona Britanaca zloupotrebljava samouslužne kase kako bi krali proizvode.

Svaki osmi kupac, prilikom odabira artikala na ekranu, klikne na jeftiniju opciju, iako zapravo kupuje skuplji proizvod.

Ipsos je anketirao 1.099 ljudi kako bi istražio praksu nazvanu „banana trik“, koja se najčešće primjenjuje prilikom kupovine voća i povrća – kupci namjerno biraju jeftiniju opciju umjesto stvarnog artikla.

Zanimljivo je da 48% ispitanika smatra da „banana trik“ ne bi trebao biti tretiran kao krivično djelo.

Osam posto ispitanih priznalo je da su ukrali namirnicu jeftiniju od 10 funti, dok 26% smatra da takav čin ne bi trebao biti prekršaj. Neki su priznali da ne plaćaju artikle čija cijena iznosi jednu funtu.

Kako dalje prenosi Daily Mail, krađe u trgovinama dostigle su rekordne nivoe – u proteklih godinu dana zabilježeno je 443.995 slučajeva, što znači da se u prosjeku dogodi oko 50 krađa dnevno.

Procjenjuje se da godišnja šteta iznosi 1,8 milijardi funti, dok trgovine izdvajaju dodatnih 700 miliona funti za sigurnosne mjere.

Da li samouslužne kase omogućavaju krađe?

Mnogi smatraju da je upravo uvođenje samouslužnih kasa doprinijelo povećanju broja krađa.

U Britaniji je broj samouslužnih kasa porastao sa 53.000 na 80.000, dok su u SAD-u pojedini trgovinski lanci počeli vraćati klasične kase sa osobljem. Čini se da bi i neki britanski lanci mogli slijediti taj primjer.

Direktor „Morrisons“-a priznao je da su „otišli predaleko“ s postavljanjem samouslužnih kasa te sada traže način da uspostave ravnotežu.

Iz „Asde“ su poručili da će umjesto ulaganja u nove kase investirati u osoblje. Ipak, većina velikih trgovinskih lanaca nastavlja širiti sistem samouslužnog plaćanja, budući da povećava efikasnost i smanjuje troškove poslovanja.

S druge strane, pojedini kupci žale se na ovakav način plaćanja, ističući da preferiraju interakciju s osobljem prilikom kupovine.

Zabilježen je i porast krađa među pripadnicima srednje klase, zbog čega „Morrisons“ sada preispituje odluku o korištenju samouslužnih kasa. Neke prodavnice će ove kase zatvarati nekoliko sati dnevno, šest dana u sedmici.